ปัจจุบันสื่อออนไลน์ในรูปแบบของ เว็บไซต์ สื่อสังคม แอพพลิเคชั่นต่างๆ เข้ามามีส่วนร่วมในชีวิตประจำวันของเราอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นด้านการศึกษา การอำนวยความสะดวก หรือจะเป็นด้านธุรกิจ โดยเฉพาะในปัจจุบันหากธรุกิจใด มีการสร้างเว็บไซต์ขึ้นมา ตัวเว็บไซต์จะมีส่วนช่วยให้ธุรกิจนั้นประสบความสำเร็จได้รวดเร็วขึ้น เพราะคนส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงข้อมูล และบริการต่างๆ ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต ที่ทั้งสะดวก แถมยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายอีกด้วย ในการออกแบบเว็บไซต์ให้เข้ากับยุคสมัยในปัจจุบันนั้นมีหลักการง่ายๆ ดังนี้
1.หลักการลำดับความสำคัญขององค์ประกอบในหน้าเว็บไซต์อย่างถูกต้อง (Visual Hierarchy) เป็นการจัดองค์ประกอบให้เป็นไปตามลำดับของความสำคัญ web site ส่วนใหญ่จะประกอบไปด้วย Main menu, Banner slide, Call To Action bottun และข้อมูลการใช้ติดต่อ เป็นต้น โดยมองในแง่มุมของผู้เข้าชมเว็บ หรือลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บ และสร้างแรงจูงใจให้เกิดการซื้อ หรือความสนใจในเนื้อหาของเว็บไซต์นั้นๆ
2.นำทางผู้ใช้งานเว็บไซต์ ให้ถึงเป้าหมายตรงตามต้องการ (Navigability) เว็บไซต์สมัยใหม่ที่ดี ต้องสามารถนำลูกค้า หรือผู้เยี่ยมชมเว็บเข้าไปยังจุดประสงค์ที่ต้องการอย่างรวดเร็ว สามารถลิ้งค์จากหน้าหนึ่ง ไปยังอีกหน้าได้อย่างง่ายดาย ไม่ต้องเสียอยู่กับหน้าเพจอื่นที่ไม่จำเป็น ทำให้ลูกค้าใช้เวลาอยู่กับเว็บไม่นานเกินไป ปัจจัยนี้สามารถเพิ่มโอกาสในการซื้อได้ หากเว็บไซต์นั้นเกี่ยวกับธุรกิจการซื้อขาย
3.การเน้นการใช้งานและความเรียบง่าย (Simplicity) นั่นคือลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้สะดวก ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาข้อมูลให้ยุ่งยาก หรือต้องเสียเวลาเลื่อนดูข้อมูลที่ไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า ควรมีเนื้อหาที่กระชับ ชัดเจน สีสันของเว็บที่เหมาะสม ไม่มากไม่น้อยจนเกินไป ทำให้ผู้เข้าชมประทับใจว่า เข้ามาใน web site ของเราแล้วได้ข้อมูลและบริการตรงตามที่ต้องการ ไม่ใช่ว่าเข้ามาแล้วหาข้อมูลไม่เจอ หรือบางครั้งข้อมูลไม่ตรงตามที่ลูกค้าต้องการ
4.รักษาโครงสร้างหลักของเว็บไซต์ที่เราคุ้นเคยเอาไว้ (Conventionality) ลูกค้าหรือผู้เข้าชมเว็บส่วนใหญ่จะสามารถคาดเดาตำแหน่งหรือการเข้าถึงตัวข้อมูลได้จากความคุ้นชิน เนื่องจากการพัฒนาเว็บไซต์นั้นมีมาหลายปีแล้ว เช่น เมื่อเราต้องการทราบแหล่งอ้างอิง เราจะเลื่อนลงไปด้านล่างสุดของเว็บ เมื่อเราต้องการทราบจำนวนผู้เข้าชมเว็บเราจะกวาดสายตาไปด้านซ้ายมือของหน้าโฮมเพจ เมื่อเราต้องการเปลี่ยนภาษา ปุ่มนั้นมักจะอยู่ด้านบนฝั่งขวามือของเว็บ ดังนั้นเราจึงควรคำนึงถึงความเคยชินเหล่านี้ และออกแบบให้เว็บไซต์ของเราเป็นไปในแบบคงที่ตามเดิม เพื่อความสะดวกให้กับผู้เข้าชมเว็บ
5.รองรับผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้ในเทคโนโลยีที่หลากหลาย (Accessibility) ปัจจุบันมีการใช้งานของลูกค้า หรือผู้เข้าชมจากอุปกรณ์ที่แตกต่างกันมากมาย ดังนั้นเว็บไซต์แบบสมัยใหม่ที่ดีจะต้องรองรับได้ในหลายๆ รูปแบบ ทั้งบราว์เซอร์ ระบบปฎิบัติการ รวมไปถึงระบบซอฟต์แวร์ด้วย